邮局上班的个人拓展资料
邮局上班的个人拓展资料 第一篇
本人自二零xx年七月份参加职业至今，已经有七年多时刻。七年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的进步。回顾这七年的职业，邮政提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，邮政领导给予自己很多职业上的关心，老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的职业中，我将继续以务实的职业态度，依然如故地认真进修职业，争取职业水平的更大进步。
我作为一名邮政营业员，是邮政企业最普通、最平凡的一员，作为邮政企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持邮政企业在市场竞争中的优势，与我们邮政营业员职业岗位息息相关。灵魂面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热诚、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。这就要求我在与客户直接接触的经过中以真情沟通客户，热诚服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是邮政企业希望与活力的象征。“干一行，爱一行，钻一行、精一行”是我的职业宗旨。在过去的职业中我严格要求自己，熟练掌握业务技能，每一次业务培训和技能鉴定我都积极参加，希望能从中进修更多业务技能和业务聪明。质量是邮政通信的命脉，它直接影响到企业的形象和信誉。在平时的职业中，熟悉业务章程和邮政制度，并以此严格要求自己，不容自己出现一点马虎和差错。在职业处事中缺少一定处理事物和独特情况的能力，存在一定的不足，这也需要我要去更努力的改进和进修的。
在今后的职业中，我将发扬邮政优势，克服不足，朝着下面内容多少路线努力：
一、学无止镜，时代的进步瞬息万变，各种学科聪明日新月异。我将坚持不懈地努力进修各种邮政学说聪明，并用于指导操作，以更好的适应行业进步的需要。
二、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、邮政业务等技能才能更好的操作为人民服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。
三、“学精于勤而荒于嬉”，操作是不断取得进步的基矗我要通过操作不断的锻炼自己的胆识和魄力，进步自己解决实际难题的能力，并在操作的经过中慢慢克服急躁心情，积极、热诚的对待每一件职业，每一位客户。
说到底，短短的几年在邮政企业中，是我人生角色起了转换，使我不断成长不断进修，也是我对邮政事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之默默奉献。
邮局上班的个人拓展资料 第二篇
时刻飞逝，转眼我已经与我行共同走过了四个春秋。入行以来，我一直在一线柜面职业，在我行以“激人奋进，和谐亲近”管理理念的气氛中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力进修专业聪明，进步专业技能，完善业务素质，在职业岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为窑店支行的业务骨干。四年来，在我行这个大家庭里，我已经从懵懂走向成熟。
一、勤学苦练，爱岗尽职
刚刚接触银行柜员这个职业，我被吓倒过，然而不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是四年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地进修新业务、新聪明，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业聪明与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”，班前班后，职业之余我都与加打凭条、键盘、点钞纸相伴。
二、团结协作，共同进步
银行职业需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，不能只仅仅满足于把自己手中的职业干好，还注意做好传、帮、带的影响，主动、热诚、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新职业，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。同时，银行职业一个品牌，一个人的疏忽或过失将会影响到我行的整体形象，作为老员工有义务帮助新同事。
在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的职业完成，也要不断吸收新的聪明以迎接未来的挑战。时代是在不断进步的，银行职业的竞争也日趋激烈。银行也在不断开发新的业务和新的理财产品，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的聪明面才能将职业干得更好。
三、存在的不足及今后努力路线。
回顾这一年，我自身也存在一些难题：
一是业务进修不够到位，缺乏进修的紧迫感和自觉性；二是在职业较累的时候，有过松弛想法，这是自我约束能力较差的表现。
针对以上难题，我今后将加强学说进修，进一步进步自身素质，转变职业作风，努力克服自己的消极心情，进步职业质量和效率，积极配合领导和同事们把职业做得更好。
来邮政职业已经八个多月了。回顾这八个多月的职业，真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了邮政业务聪明，而且掌握了邮政储蓄业务聪明，同时也熟悉了邮政投递相关职业以及农资分销等相关聪明，这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分其中一个，更是展示我们邮政企业形象，体现我们灵魂面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台职业不仅接触的用户多，需要协调的事务也多，给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品，同时还得考虑包裹的包装难题。
xx是个石材重镇，会有大量石材样品邮寄，由于石材一般都比较重，因此需要向客户咨询邮件是否急用，接着根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要进步录入速度，还好现在已经可以熟练掌握了。因此我觉得邮政营业一个用心和用聪明才能经营的岗位。在邮政储蓄职业的多少月，自己对储蓄的职业流程熟悉了。
储蓄岗的职业比较单纯，存取款开户销户转账还有一些中间业务，不需要动脑筋，只要仔细点就好了。由于邮政储蓄是邮政的看家饭碗，因此为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求，熟练的业务聪明是前提。邮政是个企业，需要创新价格，因此为客户提供服务和理财产品同时进步支局收入很关键。
在我职业的那段时刻，我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险，一，保险是一份保障，二保险比较安全，三保险可以是财富值，同时考虑到储户可能中途用钱的需要，因此就根据需要将钱分活期，定期，保险组合存储，这使我对理财有了更深刻的认识。
在过去的多少月中，我也跟着投递班进修过分报纸，分报纸是个技术活，开头来说得将进口的所有报纸根据不同的段别分开，接着根据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。第一次送农资还是在二月份的时候，坐在麻木车上，冷风吹在脸上，我很感慨，这就是乡邮人诚实的生活，很艰苦，因此我得珍惜我的职业。种子销售时，我也跟车出去做过，有时一中午卖不到一袋种子，时刻也耗费了，车子也烧油，然而这是自己的责任，在岗一天就要努力职业一天。在这八个月的时刻里，业绩方面做的很不好。我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销水平，回到离家最近的地方，很多时候还是在家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力，认识的人就做不认识的就不做，这完全不是以前的自己，因此得努力改变这种状况，在以后的职业中要主动走出去，把自己的定位由就业变为职业。基层的生活是诚实的，我学会了很多，心态也发生了很大的变化，从开始的浮躁到现在的平静，就像新东方总裁俞敏洪说过，thinkbig，dosmall。梦想可以很辉煌，然而必须从小事做起，把小事都做好了其实也就完成了一件大事。因此我选择努力做事，踏实做事。
邮局上班的个人拓展资料 第三篇
xx年上半年在行领导的关心和支持下，认真贯彻、落实上级行的政策,方针,及考核导向，支行靠做理财、抓服务和强化团队觉悟，克难攻坚，圆满完成了上级行下达的半年度时点存款任务，截止六月三零日网点存款余额为万元，较年初净增万元，增长率%。完成上级行下达增长规划的%。在产品方面，贷记卡及汽车卡张，盈系列平均万，CTS户，基金定投户。短信 户，网银户，手机银行户。回顾半年来的职业，主要有下面内容多少方面：
一、统一想法、进步认识、认真进修、全面贯彻落实行务会议灵魂.行务会议结束后，为了及时有效地把行务会议灵魂传达好、进修好、贯彻好、落实好。先后在晨会和网点列会中认真传达了行务会议灵魂，进修了《绩效工资考核分配暂行办法》和《营业网点员工职业装规范手册》等。认真查找，分析职业中存在的难题和薄弱环节，取长补短，理清今年的各项职业思路，统一想法，发挥团队作战力。把目标责任落实到每位员工身上，形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、责任分明，确保各项任务圆满完成。
二、深化考核力度，改善服务质量，搞好服务宣传。科学有效的机制建设才能调动全员存款职业积极性，我行不断完善考核分配机制和激励机制，为各项存款职业增添了动力。年初以来，在考核机制上制定了符合存款业务实际的《存款职业综合考核方案》，实施了符合按劳分配规则的绩效工资分配办法;服务是银行生存和进步的无形资产维系良好的客户关系，不断更新服务内容，是金融企业得以生存进步的前提，通过不断强化优质服务，促进了窗口服务质量的进步。在服务上严格执行“七+七”的服务理念，对服务进行细化，规范了服务行为;结合实际情况，充分把握时机，广泛开展宣传，营业网点采取挂横幅、贴海报，发短信等形式扩大社会影响，通过大力宣传，使舆论声势形成攻势，进步社会公众认知度，让百姓和客户真正了解行、认同行，信赖行、依赖行。强化营销觉悟，加大产品营销力度。一是加强理财产品的宣传和营销，通过手机平台对我行发行的理财产品进行宣传。通过周会，晨会对理财聪明的进修，进步员工营销理财产品的技巧。二是加强柜员理财产品营销，六月份共销售我行理财产品二零xx万左右，为六月底存款任务打下基础。
三、加大对个人消费贷款的投放，同时做好风险防范。我行从上半年开始，根据上级行灵魂，充分用好信贷政策，牢固树立“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的营销理念，加大了投放个人消费信贷的力度，截止六月末，共投放个人消费贷款二八九九万元，合计约五八笔。并做好台账和贷后管理，均无出现不良贷款。但从贷款投放的客户群体和数量来看，上半年客户群体较少，同比与其它网点贷款投放的金额和笔数远远落后。
四、加强内控建设，确保业务经营正常开展。
一是加强了对全体员工的法纪教育、安全教育和自律教育，增强员工遵纪守法、遵章守纪的自觉性和安全防范觉悟;二是完善了内控管理的各项规章制度，落实岗位责任制;加强对要害岗位、要害人员的内部监控，除按内部管理制度规定的常规检查外，确保安全保卫、信贷管理、稽核差错等各项职业的规章制度的严格执行和全行业务经营的正常开展;
从上半年的数据来看，除六月底存款任务完成外，其他任务完率均不够理想，特别是稽核差错共出现笔。贷记卡完成率为%。下半年职业打算：
一、根据上半年确定的目标，全面推进存款职业。一是狠抓优质服务，加大考核、奖惩的力度，严格执行绩效挂钩，多劳多得的规则，以增加存款额做为最终目标。二是发挥客户经理的揽存增储影响。对客户经理每月存款完成情况按比例兑现奖罚，调动积极性。加大对员工创收的奖罚力度，促进存款稳定增长。
二、加强个人消费额度贷款的营销力度，通过发动员工进行营销，走出去营销，加大宣传力度。进行安全有效地投放。加强贷后管理，避免发生风险。
三、加大产品营销，一是卡类营销，利用辅助营销体系抓好柜面的营销，二是对周边市场进行上门销营创富精英卡。并对OCRM体系中符合办卡条件的客户进全面的覆盖。三是电子银行产品销营。
四、抓好会计核算，加强稽核周报进修，防范稽核差查。
说到底，我们支行下半年将在巩固上半年成果的同时，狠抓落实各项政策，做好员工的想法政治职业，充分调动广大员工的职业积极性，加大综合考核力度，确保今年各项任务的全面完成。
邮局上班的个人拓展资料 第四篇
二零xx年我局在州局的正确领导、关心支持下，业务进步、业务收入以及企业经营管理各项职业均取得了较好的成绩。业务总收入和邮政的主要支柱业务和主营业务在二零xx年基础上基本保持了稳步增长：一至一零月函件、包裹、特快、汇兑、储蓄、报刊、集邮等业务与二零xx年同期相比分别增长％、、、五三%、％、％、％。业务总收入万元比二零xx年实际收入增长。
二零xx年我局在业务进步、企业管理经营上主要注重抓好下面内容多少方面职业：
一、树立领导班子的职业规则和路线
一、讲政治，坚持正确的路线
二、解放想法，开拓进取，切实落实“富民强邮”战略
三、深入实际、贴近员工，切实解决职工的困难，让职工收入与企业收入同步增长
四、发扬民主，维护团结
五、清正廉洁，克己奉公
二、抓领导和管理层职业作风转变，切实做到管理为基层服务、为生产一线服务，哪里生产需要，管理人员就到哪里
三、抓业务进步，抓优质服务
以进步为中心，建立企业营销体系，不断提升营销方案策划水平，不断拓展业务深度和业务空间。在邮政各项业务进步的同时，重点进步效益高的业务，坚持和完善重点业务的进步举措，充分调动全体职工的积极性，实现职工与企业同步进步。
服务是邮政生存的根本，我局高度重视优质服务职业，从抓职工想法、职工素质入手，不断进步我局服务水平。
四、抓企业、职工文化建设，提升企业在社会的形象，注意培养和进步职工的想法文化素质和业务技能水平
二零xx年我局省级文明单位、省级卫生单位通过验收合格，保持了省级文明单位、省级卫生单位称号并被评为环境卫生标兵单位。二零xx年我们按照省州局布置，安排职工送培，请老师讲课和号召职工自学等形式，使全局干部职工的整体文化业务素质得到很大进步。定期组织职工进行业务考试、技能比赛，设立奖惩办法调动职工积极性。
五、抓基础管理、强化安全和财务监督
建立完善各项规章制度，严格逗硬考核、兑现奖励。二零xx年我们除了落实了专人负责基础管理、安全职业检查等各项规章制度的执行落实外，局领导还经常深更半夜组织带领相关人员到支局检查安全职业、基础管理，年内完成了全县储蓄营业人员强制轮岗的职业，建立了提前支取事后稽查制度等。由于我们一直重视此项职业，把它视为企业经营进步的基本保障，今年没有发生违章、违纪和通信安全、资金票款等方面的案件和事故，相关监管部门对我局的基础管理职业和规章制度都给予了较高的评价。
加强局财务管理、监督，确保全局收入、支出的完整、诚实、和公开。坚持重大开支由办公会决定的制度，严格控制经营成本，尽量把企业的每一分钱都用到生产进步的刀刃上，全年全局没有一起错、漏收和乱支现象发生。由于严格执行了财务各项规章制度，加强了财务对业务的稽查监管使企业产生出最大化的经营效益。
六、以人为本
制订各项进步业务的措施办法开头来说考虑职工是否拥护，是否能充分调动干部职工的生产积极性，考核上开头来说把握职工的承受能力，奖励上开头来说考虑是否能起到激励职工的积极性。二零xx年我局各项目标任务能取得较好成绩不是单靠给职工压任务，更多的是注重“情”字，真心实意关心爱护职工。我局坚持领导与职工谈话制度，认真听取职工的意见和呼声，尽最大努力解决职工职业生活中的实际困难，在要求职工苦干实干进步业务的同时，重视进步职工个人福利收入。
二零xx年职业思路和业务进步目标
一、坚持不懈的做好各项邮政业务的进步职业，按州局“以效益为经营目的”的经营理念，重点进步效益高的业务。
二、抓服务、抓质量、抓资金票款的管理、抓基础管理、抓财务监督、抓安全，使六个方面的职业进一步得到巩固和进步，对服务、质量、基础管理方面存在的难题和薄弱环节要严格按照相关规定和标准加以整改完善，确保全年不发生服务、质量、资金票款方面的重大难题和案件。
三、进一步完善分配制度。二零xx年我局的分配激励办法对业务的进步起到了积极的促进影响，二零xx年我局将继续降低对职工工资的考核，增加对职工进步业务的奖励，以激励更多的职工为企业创收的积极性，创新和谐的企业进步环境。
四、加强企业灵魂文明建设，做好职工想法政治职业，保持职工队伍的稳定，加强党风严政建设，局领导要廉洁自律。坚持局务公开、坚持企业的重大经营决策、重大事项以及涉及职工利益的事务集体研究决定，认真抓好社会治安综合治理和安全生产职业，确保二零xx年不发生社会治安案件和重大安全生产事故，并及时完成州局交办的各项任务。
邮局上班的个人拓展资料 第五篇
今年是我在建行服务的第个年头。当想法聚焦到半年来的职业历程，拓展资料经验与得失的时候，我陷入深深地思索：这一八零多天里，我每天的八小时付出是否不停的为公司的建设进步添砖加瓦我职业中不经意的闪失是否给客户带来麻烦或者烦扰我每一天是否比前一天又在进步、成长我，一个称职的员工吗
回顾这半年来的职业，作为一名大堂经理，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，较好地完成了自己的本职职业。通过半年来的进修与职业，职业模式上有了新的突破，职业方式有了较大的改变，职业技能有了显著的提升。今年一-六月，完成实物金销售七三九克，信用卡五三张，汽车卡二零张。下面，我将半年来的职业情况拓展资料如下：
一、职业技能进步，规范觉悟强化。
随着金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务种类日益丰富。网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时，也让刚接触它们的客户感到无从抉择。作为一名大堂经理，我除了熟悉各种金融产品的操作规程，还努力进修微机操作等常用聪明。只要是职业中客户提出过的难题，我都认真研究进修，力求能满足客户对我服务的要求。
除了对银行的金融产品、业务聪明熟悉外，我还有针对性地加强法律和金融规章制度的进修，着力加强自身职业道德素质，强化自己的规范觉悟，自觉维护民族、建行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。
二、服务提升水平确保任务达成
作为一名大堂经理，除了要有扎实的职业技能，更要有良好的服务觉悟，热诚的服务态度、优质的服务水平。在职业中，我的一言一行都会第一时刻受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而是整个建行的客户服务。
今年，我第一次在大堂经理的职业岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上，我们每天的职业主要是放在营销电子银行上面，销售产品比较单一，销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个职业人员，除了要在礼仪上做到热诚、大方，主动、规范，让客户迅速认可、接受，还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求，及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。
正是由于服务水平的提升，今年开门红阶段，我个人的产品销售业绩有了很大的提升，尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到七三九克和五三张，名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是对我职业的’充分肯定。
作为一名银行员工，我深知揽储职业的重要性和难处。
然而，行里下达给我们的目标必须要完成。在激烈的市场竞争中做好揽储职业，我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖，还积极拓宽服务对象，用真情付出换来客户满意（此处最好举个做职业揽储的实例）。经过全力冲刺，我终于完成揽储五五零万元，顺利完成６.３０任务。
三、职业中存在的难题
半年来，我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足：
一、聪明水平有待进步。虽然我每天坚持进修，但只注重进修与自身业务有关的内容，很多新觉悟、新事物、新聪明进修掌握得不够好，运用学说指导操作从而促进职业方面还有较大的差距。
二、全局觉悟不够强。有时职业只从自身的业务或本部门业务出发，对上级作出的一些关系整个银行全局进步的重大决策不领会。
三、忽略服务细节。有时面对一些对政策、规定不领会，急燥的客户缺乏耐心。
下半年职业规划
通过拓展资料经验教训，查摆不足，我对做好下半年的职业充满信心。我将恪尽职守，扬长避短，踏踏实实地做好每一
项职业，处理好每一个职业细节，努力成为遵守制度、精通业务的骨干，成为领导信赖同志信服的技术型人才。
下面内容几点是我下年重点进步的地方：
一、把握一切机会进步综合能力，加强聪明积累；
二、职业注重时效，注重结局，一切职业围绕着目标完成；
三、通过政策学说进修和进步自身素质，增强大局观。
四、服务水平再上新台阶。让微笑成为文明优质服务的引言，让沟通成为做好服务的有效手段，将客户满意成为服务职业不懈追求的目标。
邮局上班的个人拓展资料 第六篇
回顾二零xx年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是想法上、进修上还是职业上，都取得了长足的进步和巨大的收获，现将职业业绩拓展资料如下：
一、想法上
积极参加政治进修，关心民族大事，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。职业上，本人能忠于职守，严于律已，职业勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在许多职业流程的细节上想点子、找技巧，在符合有关规章制度的前提下简化流程、进步效率，更好地完成职业。进修上，自从参加职业以来，我从没有放弃进修学说聪明和业务聪明。我从没有满足于现状，不但掌握和进步了金融聪明，也有了一定的学说水平，并通过了xx的考试。进修学说的同时，更加钻研业务，把学到的业务聪明融会到职业中去，使业务水平不断进步。
二、今年取得成绩
在做好本职职业的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉进修业务聪明，参加岗位培训、考试，不断进步自身素质。
三、存在的主要难题
一、进修不够。新情况新难题层出不穷，新聪明新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏进修的紧迫感和自觉性。
二、在职业较累的时候，有过松弛想法，这是自己政治素质不高，也是全球观、人生观、价格观解决不好的表现。
三、业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
针对以上难题，我今后的努力路线是：
一是加强学说进修，进一步进步自身素质。对业务的熟悉，不能取代对进步个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济学说、民族法律、法规以及金融业务聪明、相关政策的进修，增强分析难题、难题解决的能力。
二是增强大局觉悟，努力克服自己的偶尔消极心情，进步职业质量和效率，积极配合领导、同事们把职业做得更好。
三是除了要加强自己的学说素质和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项职业中得心应手，高效的完成职业任务。
在今后的职业中，我将努力把自己培养成一个爱岗尽职、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价格在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮政事业的激情和热诚，为我热爱的邮局继续奉献我的热血、聪明和青春。
邮局上班的个人拓展资料 第七篇
我局根据全省“商业化经营，集约化进步”战略，确定了今年进步目标，以“争取主动，创新条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议灵魂，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的职业作风，加强队伍建设，强化基础职业，进步服务质量，较好地完成了上半年职业任务。
(一)一—六月份经营各项指标完成情况：
一、收入完成情况：业务总收入完成万元，比上年同期下降，完成年规划的。其中通信业务收入完成万元，比上年同期下降，完成年规划的;其他业务收入完成万元，完成年规划的。函件收入完成万元，完成年规划的;包件收入完成万元，完成年规划的，其中快递包裹收入完成万元，完成年规划的;汇票收入完成万元，完成年规划的;特快专递收入完成万元，完成年规划的;机要收入完成万元，完成年规划的五零%;物流收入完成万元，完成年规划的;报刊收入累计完成万元，完成年规划的;集邮收入完成万元，完成年规划的;储蓄收入完成万元，完成年规划的，其中保险收入完成万元，完成年规划的;代办收入完成万元，完成年规划的。
二、支出完成情况：成本费用总支出完成万元，完成年规划。其中通信业务成本完成万元，同比增长;管理费用完成万元，同比增加;财务费用完成万元;其他费用支出完成万元。
三、收支差额完成情况：完成—万元，完成年规划—。
四、服务满意度：分
五、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成四二三万元，完成年规划;保险业务完成万元保额，完成年规划。
六、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成G网放号一一六零户，完成年规划六二%;完成C网放号七八一户，完成年规划六三%。
(二)采取的经营措施：
一、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了二二名职工二零个岗位的调整，辞退六名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了三名设计人员，进行了竞争上岗制，经过四个月的比较使杰出人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务进步打下了基础。
二、推进三项制度，进步劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了二名营业班长和一名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效职业要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局__年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的职业积极性和创新性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原四五零元调整为四三零元，营业员、投递员均上调了工资。
三、注重宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务进步的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时九天行程六零零多公里进行九个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达万元，进步G网用户一八一户、C网用户一零九户;推销四二箱叶面肥;销售出五四零元的大图书;报刊短期收订完成二万元;签定一零零零版特点化邮票开发意向书。
四、根据业务特点提供特点化服务特点化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入八零九零元;三月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达五零零零元;四月份正式启动__酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。
五、锁定目标市场确定拓展业务进步空间只有锁定了目标市场才能确定业务进步路线。我局报刊短期收订规划二万元，在营销中开头来说将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户;接下来在进步新用户方面，进行用户细分，进步各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告一零八零块，收入六万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。
(三)基础职业情况：
一、完善各项制度：我局今年年初在基础管理职业方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察职业方面，六月份重新修订的管理办法对三四个监督岗位人员责任进行了落实、规范了管理、推动邮政安全职业由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。
二、制定增效节支二一项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。一月二六日召开行政职业会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定，三月二四日职代会通过执行。
三、进步职工素质：职工岗前培训，做到培训有规划、有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够按照要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将按照方案实行阶梯式管理，使此项职业做实做透，加大监督管理力度。
(四)队伍建设情况：
当前我局面临着前所未有的困难，企业要进步离不开人，人的素质进步了，经营职业才会不断深入，经营水平才会不断进步。今年上半年我局继续以促进企业进步为目标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。开头来说加强干部队伍建设，主动适应形势进步的需要。通过保持_员先进性教育进修活动，使班子整体素质得到进步，树立了班子的整体形象，注重了团结协作、整体影响的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的进步规划，全面、体系地推进企业的改革、经营、管理等各项职业。接下来要进步职工队伍的整体素质，努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的想法和灵魂集中到加快进步上来，切实调动职工队伍的积极性与创新性，增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断进步营销人员的操作技能与操作技能。不断估化干部队伍的能力结构，进步干部队伍的领导力与管理水平。做好规范用工、依法用工职业，加快人员流动与合理配置，满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。
(五)安全职业情况：
加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项职业。将各类安全责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执行责任制考核办法，做到了责任分明。安全保卫职业，一—六月份长途押运二四零次，市内押运五零零次，顺利完成了上半年的守护押运职业。定期组织经警进行业务进修、纪律整顿，想法教育、逐步进步队员的个人素质和整体素质。经常组织谈心活动，从而进步队员的凝聚力、战斗力，为全局的安全保卫职业起到了稳定影响。四月份对全县各支局电线进行维护，使安全防火职业落实到实处。
邮局上班的个人拓展资料 第八篇
我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断进步，二零_年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。下面将活动的开展情况拓展资料如下：
一、加强领导，广泛动员。
为加强对“金融优质服务年”活动的领导，市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体。
为了深入扎实地开展好这项活动，元月一二日晚，我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务职业中存在的突出难题，提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。
二、想法重视，进步认识。
我行组织广大员工认真进修了人行开展创建活动的有关灵魂和要求，要求全辖三个网点把文明优质服务职业当成“一把手”工程、“生活”工程来抓，充分认识到做好文明优质服务职业的长期性、重要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断进步我行行业信誉和服务水平小编认为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务职业和业务职业一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务，找难题，究缘故，定措施，促整改，以自己良好的作风和杰出的质量影响带动员工，使员工增强自觉服务觉悟和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促进步的目的。
三、措施得力，狠抓落实。
为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的金融服务，一是积极做好舆论宣传职业，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了“以人为本”的职业道德和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼，从小处入手，全方位、立体化地进行监督检查。每季度，市分行部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访，同时，由市行有关领导带队，组织工会、行长办公室、规划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组，按照各自分管的责任，对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查，做到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服务水平。银行服务职业拓展资料各网点针对各自存在的难题进行了认真划重点，对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距，按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设，加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的聪明进修，加强制度建设，严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩，对这次检查存在的难题责任落实到人，严格兑现奖惩。
四、公平竞争，维护中行社会形象。
公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中，坚持“客户自愿”的规则，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，依照民族有关法律法规开展业务，不断改进服务态度，优化服务手段，创新业务品种，进步职业质效。
五、下一步的职业措施
(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛，鼓励员工学业务、练技能，树立忧患觉悟，进步竞争能力，在保持我行优势项目水平的基础上，努力创新更好成绩。要搞好岗位培训，推动岗位轮换职业的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务。
(二)进一步搞好“柜员”评定职业。推出“柜员”，实现服务是我行发挥比较竞争优势，进步服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的榜样影响，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当柜员。要注意培养柜员，同时对达不到标准的柜员要坚定取消其柜员资格。
(三)进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质服务检查督导职能，积极协调配合有关部门，抓好规范化和标准化建设，重点抓好“十统一”的推广职业。
(四)继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查职业作为一项制度，实行明查与暗访相结合，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务职业点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。要认真进修同业的好经验和兄弟行的好行为，推动服务质效的不断进步。实行综合考核办法，将文明优质服务职业作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质服务职业放到应有的重要位置。活动结束时，对排名前三位的员工进行表彰，对排名后三位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个“优质服务先进集体”，对在活动中有突出成绩的个人，授予“优质服务明星”荣誉称号。
(五)实施切实有效的社会监督体制。要面向社会，广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动，强化社会监督力量，对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化气氛，对外树立邮储银行诚恳守信的良好服务形象，创新效应。做到“六个一样”，即：职业忙闲一样耐心，钱多钱少一样欢迎，零币整币一样受理，烂币脏币一样收储，生人熟人一样对待，存款取款一样热诚。
(六)正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营，发扬金融“三铁”灵魂，严格按规定开展代收代付及其它中间业务，严禁期诈客户的行为。要加强存款管理，杜绝不正当竞争。要规范信贷行为，严格执行民族信贷政策，严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序，严肃结算纪律，保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务，解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务难题，做好损伤票据管理及人民币反假职业。
邮局上班的个人拓展资料 第九篇
一、调整思路，夯实经营，各项业务再创新佳绩
二零xx年，我局通过强化经营觉悟，调整经营策略，创新经营方式，努力拓展邮政业务市场，成效显著。一-五月份共完成业务收入万元，与去年同期增加,完成年规划的，超规划进度个百分点。
一、邮务类业务：邮务类业务实现收入万元，完成规划的，较去年同期上升，占整个邮政收入的。
(一)函件业务
一-五月份，函件业务累计实现万元，完成年规划的，同期比增长。
(二)、包件业务。累计实现包件收入万元，占规划的，同比增长主要行为是：整合节日市场，扩大家乡包裹的出口，开发特色包裹。
(三)、报刊业务。今年来，报刊收入完成万元，占规划的.一是研究制订了《开展代理校园报刊营销方案》，成立了营销领导小组，组建专业营销队伍，建立报刊发行汇报制度。二是建立激励措施，进步员工参与热诚。三是加大校园报刊的拓展力度，采取了进校园、入年级、到班级的滚动宣传。
(四)、集邮业务。
一-五月份，实现集邮收入万元，占规划的。
一是大力抓大项目业务，主动上门公关，成功与县委、政府达成协议制作《长江沿岸的璀璨明珠——彭泽》专题邮册二零xx册，实现收入三二万元。
二是利用核电站落户彭泽机遇，积极上门洽谈制作专题邮册二零xx册，预计实现收入三二万元;
三是到县城幼儿园、小学宣传金色童年业务，制作金色童年七五套，实现收入万元。
二、金融类业务：金融类业务实现收入万元，完成规划，同比增长,占整个收入的
(一)、邮储业务.
截止五月三一日，全县(企业)邮储余额为亿元，新增余额九二二六万元。储蓄实现收入万元，完成规划，同比增长,占收入比重的，总余额量达到亿元。消灭了一五零零万元下面内容的低产网点。农村网点中最高余额达到六四七零万元。
一是开展了首季开门红邮储竞赛活动，全面掀起我为邮政做贡献活动。
二是优化业务结构调整，进步活期占有比。
三是加大中间业务的进步力度。
(二)代理保险
代理保险一-五月份代理保险累计完成万元，其中二季度完成万元，占规划的，列全市第一。
二、深化改革，增强活力，各项管理再上新台阶
一是财务体制得到了完善。建立起了有效的预警机制。加强了成本管理，基层单位的各项费用以量定支，领导干部通信费用大量削减，旅差食宿费用限额控制，车辆维修费用按年承包。收入严格稽查，防止跑、冒、滴、漏。资产及时核销盘活。材料供应做到日清月结，透明监督。
二是安全机制有效加强。我局始终树立“人防、物防、技防”三结合的想法，确保了全年安全生产无事故。
一是完善制度，调整机构，安全管理职业得到进一步规范;
二是通过开展“安全生产周”、“实弹射击”等活动增强安全觉悟，进步防范技能;
三是勤检查、严落实，通过定期、不定期明查暗访，查找安全漏洞，限期整改，严加落实;
四是加强了车辆管制，执行出车派单制，消灭安全隐患。
三是服务形象大大提升。投入资金对部分网点进行了改造，对硬件设施进行达标建设。继续开展了创星级服务活动。未发生新闻媒体曝光以及重大的用户有理由申告事件。
